Общие положения
Мы стремимся к удовлетворенности наших клиентов, и в случае, если товар по каким-то причинам не подошел, мы предоставляем возможность его возврата или обмена согласно следующим правилам.
Условия возврата
- Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке, не поврежденным и не использованным.
- При возврате товара вам нужно предоставить чек или подтверждение покупки.
- Возврат денежных средств производится на тот же способ оплаты, который был использован при покупке.
- К возврату не подлежат товары, имеющие повреждения или следы использования (кроме дефектов, выявленных после покупки).
Условия обмена
- Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения, при условии, что товар не был использован и не поврежден.
- Для обмена необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.
- Обмен товара возможен на аналогичный товар (по размеру, цвету или модели), если такой товар есть в наличии.
- Если товар в наличии отсутствует, вам будет предложена компенсация в виде возврата средств.
Как вернуть или обменять товар
- Для возврата или обмена товара свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или через форму на сайте.
- После получения заявки мы предоставим вам инструкции по возврату товара.
- Пожалуйста, убедитесь, что товар упакован должным образом для предотвращения повреждений при возврате.
Исключения
- Возврат и обмен не возможен для товаров, которые были изготовлены или изменены по индивидуальному заказу.
- Возврат не осуществляется на товары, которые не подлежат обмену или возврату в соответствии с законодательством.